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Zu Gast bei Holstein Kiel - Infos zum Kartenverkauf

Der Verkauf der Karten für unser Auswärtsspiel bei Holstein Kiel (Montag, 10.2., 20:30 Uhr) findet am Montag (13.1.) ab 10 Uhr statt. Karten gibt es für Mitglieder mit einem Eintrittsdatum bis einschließlich 30.9.2019 und/oder Inhaber*innen eines Saisonabos ausschließlich über den Ticket-Onlineshop für Auswärtsspiele. Aufgrund einer sehr hohen Nachfrage bei sehr geringem Angebot wird das Spiel nach kurzer Zeit ausverkauft sein. Hier folgen ausführliche Ticketinfos. Bitte aufmerksam lesen, wer eine Karte kaufen möchte und sich mit den Informationen vertraut machen!

Kontingentgröße

Wir haben aus Kiel 1.300 Steh- und 250 Sitzplatzkarten erhalten. Der Fanladen erhält hiervon 435 Steh- und 50 Sitzplatzkarten. Somit verbleiben im Kartencenter 865 Steh- und 200 Sitzplatzkarten. Von dieser Anzahl sind 425 Steh- und 15 Sitzplatzkarten für die Inhaber einer Auswärtsdauerkarte vorgesehen.

Für den Verkauf stehen also 440 Steh- und 185 Sitzplatzkarten zur Verfügung. Wie man an dieser Zahl unschwer herauslesen kann, ist das - mal wieder - ein Hauch von Nichts. Wenn man also am Verkauf teilnehmen möchte, sollte man sich mit dem Gedanken anfreunden, leerauszugehen. Das tut uns zwar leid, lässt sich aber nicht ändern. Und bevor man, nachdem dieser Umstand eingetreten ist, seinen Unmut äußert, in welcher Form auch immer, bitten wir, sich in unsere Lage zu versetzen. Egal wie man es dreht oder wendet, es bleibt mehr als eine Mangelsituation!

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Öffnungszeiten Kartencenter

Von Montag (23.12.) bis Sonntag (12.1.) bleibt das Kartencenter geschlossen, anschließend gelten die gewohnten Öffnungszeiten:

  • Mo., Di., Do., Fr.: von 10 Uhr bis 18 Uhr
  • Mi. und Sa.: von 10 Uhr bis 15 Uhr

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Verkauf über den Ticket-Onlineshop

Der Verkauf der Steh- und Sitzplatzkarten wird ausschließlich über den Ticket-Onlineshop abgewickelt. Es findet kein Verkauf vor Ort statt und man kann nicht per E-Mail bestellen.

Alle Mitglieder mit einem Eintrittsdatum bis einschließlich 30.9.2019 und Fans, die im Besitz eines Saisonabos (Dauerkarte, Jahreskarte Steh Süd und Saisonpaket) sind, haben am Montag (13.1.) ab 10 Uhr ein Vorkaufsrecht auf eine Karte für das Spiel bei Holstein Kiel. Man kann nur eine Karte für sich bestellen und nicht für andere Mitglieder mitbestellen. Wer Mitglied und im Besitz eines Saisonabos ist, kann nur eines geltend machen.

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Zugangsdaten

Für den Erwerb von Tickets für das Spiel in Kiel wird ein erfolgreicher Login vorausgesetzt. Jedes Mitglied bzw. jeder Inhaber eines Saisonabos kann nur den einst von uns angelegten Zugang nutzen (oder er muss noch angelegt werden, wenn das – meist bei Mitgliedschaften jüngeren Datums der Fall – noch nicht geschehen ist; siehe unten).

Leider sind in der Vergangenheit, bei freien Verkäufen, häufig eigenhändig Zugänge angelegt worden und man wundert sich, warum am Tag eines eingeschränkten Verkaufes das Spiel nicht gesehen wird. Bitte daher nur die korrekten Zugangsdaten, wenn bekannt, nutzen.

Wer Zugangsdaten besitzt, jedoch sein Passwort vergessen hat, kann im Ticket Onlineshop unter Angabe des Benutzernamens die „Passwort vergessen?“-Funktion nutzen und das Passwort zurücksetzen lassen. Eine Anmeldung im Ticket-Onlineshop ist nur noch über die E-Mail-Adresse (anstatt des Benutzernamens) möglich. Wer seinen Zugang noch nicht umgestellt hat, wird dies nach erfolgreicher Anmeldung machen müssen. Wichtig: Es kann nur eine E-Mailadresse pro Person verwendet werden.

Wer als Mitglied oder Inhaber eines Saisonabos noch keine Zugangsdaten hat, wendet sich bitte frühzeitig (bis zum 9.1.) per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com. Bitte neben der Mitglieds- oder Abonummer auch Anschrift und Geburtsdatum mit angeben!

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Überprüfung der Zugangsdaten

Zur Überprüfung der Zugangsdaten wird das Spiel ab Freitag (3.1., 10 Uhr) bis Donnerstag (9.1.), 18 Uhr, sichtbar sein. Danach erscheint die Begegnung erst wieder zu Verkaufsbeginn. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, im Vorfeld die Zugangsdaten zu prüfen. Sollte das Spiel nicht sichtbar sein, man jedoch Mitglied (bis zum 30.9.2019) oder Inhaber*in eines Saisonabos ist, so wendet man sich bitte unter Angabe des Namens, der Adresse und des Geburtsdatums per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com. Das muss bis einschließlich Donnerstag (9.1.) geschehen sein! Wer sich erst danach oder am Verkaufstag darum kümmert, kann leider nicht erwarten, dass ihm rechtzeitig vor dem Verkaufsstart um 10 Uhr am Montag (13.1.) geholfen werden kann! Die aufgelaufenen Mails werden im Übrigen erst ab dem 6.1. aufgearbeitet und beantwortet.

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Ablauf der Onlinebestellung

Grundsätzlich muss mit einer hohen Nachfrage gerechnet werden. Wir möchten nachstehend skizzieren, wie der Verlauf bei der Bestellung sein kann.

Mit den korrekten Zugangsdaten ist es dann am Montag (13.1. ab 10 Uhr) möglich, sich im Ticket-Onlineshop anzumelden. Tipp: Ein paar Minuten vor Verkaufsbeginn einloggen also anmelden und Browser Punkt zehn aktualisieren (es sei denn, das passiert beim Benutzer automatisch), so dass das Spiel sichtbar wird.

Ab 10 Uhr wird das Spiel sichtbar. Alle, die nicht direkt in den Shop gelangen, erhalten statt der Ansicht eine Warteinfo. Es ist anzunehmen, dass das Spiel relativ schnell ausverkauft sein wird und man nicht in den Shop weitergelangt. Das tut uns zwar leid, sollte aber, wie oben skizziert, verständlich sein.

Nach der Auswahl des Spiels kann man die Preiskategorien PK1 (Sitzplatz) und PK4 (Stehplatz) buchen. Ermäßigte Stehplatzkarten sind nicht im Verkauf, diese gehen komplett an die Inhaber einer Auswärtsdauerkarte und an den Fanladen. Der Bestellvorgang muss anschließend mit der Auswahl der Versandart (Postversand oder Abholung Kartencenter) und der Bezahlung abgeschlossen werden.

Falls man sich für die Abholung entschieden hat hier der Hinweis, dass man die gekaufte Karte/n frühestens ab Donnerstag (16.1.) abholen kann!

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Wunsch des Zusammensitzens

Damit Wünsche des Zusammensitzens im Sitzplatzbereich (PK1) berücksichtigt werden können, bucht man bitte „Abholung Kartencenter“. Es muss eine Person einer Gruppe, die zusammensitzen möchte, mit der Abholung betraut werden. Diese Person kann frühestens am Donnerstag (16.1.) und spätestens bis Montag (10.2., 16 Uhr) zu unseren Öffnungszeiten zum Schalter der Südtribüne kommen. Man bekommt gegen Vorlage des Personalausweises des Abholers UND der ausgedruckten Rechnungen derer, mit denen man zusammensitzen möchte, entsprechende Karten. Voraussetzung ist natürlich, alle haben die Sitzplatzkategorie PK1 gebucht. Alle Bestellungen, bei denen der „Postversand“ gewählt wurde, werden kommentarlos zugeschickt.

So in etwa werden wir das beim HSV-Spiel im Sitzplatzbereich auch machen. Gruppenwünsche können nur hier vor Ort berücksichtigt sprich umgesetzt werden. Der Arbeitsaufwand in der letzten Saison für das Spiel im Volkspark, als wir Gruppenwünsche per Mail entgegennahmen, war so hoch, dass wir das nur noch mit der Abholvariante lösen können. Auswärtige, die zum Spiel anreisen, werden am Spieltag bis 16 Uhr die Möglichkeit haben, Wünsche des Zusammensitzens erfüllt zu bekommen.

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Rollstuhlfahrerkarten

Wer Interesse an einer Rollstuhlfahrerkarte hat, meldet sich bitte per Mail bei barrierefrei@fcstpauli.com. Auch hier gilt, dass wir Anfragen von Mitgliedern und Inhabern eines Saisonabos zuvorderst bearbeiten. Uns stehen zum Verkauf fünf Karten zur Verfügung. Bei größerer Nachfrage entscheidet das Los.

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Allgemeine Infos zum Auswärtskartenverkauf

Ausführliche und allgemeine Infos zum Auswärtskartenverkauf könnt Ihr HIER nachlesen!

Wer sich die Zeit nimmt, die ausführlichen Hinweise zu lesen und sich künftig dahingehend orientiert, verbessert die Chancen auf Karten. Eine Mitgliedschaft erhöht dabei die Chancen auf Karten. Dauerkartenbesitzer und Mitglieder bekommen zu jedem Auswärtsspiel eine Vorkaufsmöglichkeit (außer bei Auswärtsspielen, wo anzunehmen ist, dass voraussichtlich alle Kartenwünsche erfüllt werden können).

 

Preise

  • Stehplatz normal (Block L): 15,50 Euro
  • Stehplatz ermäßigt (Block L): 13,50 Euro
  • Sitzplatz (Block K3): 34 Euro
  • Rollstuhlfahrer (Block F3): 11 Euro

Stadionplan

 

Euer Kartencenter

Fotos: Witters


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