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Rund um den Spieltag

Hier findet Ihr alle wichtigen Informationen für den Spieltag - sei es zum Einlass, zu den Öffnungszeiten oder auch zur Gepäckabgabe.

Einlass

Der Einlass in das Millerntor-Stadion findet in der Regel 90 Minuten vor Beginn des Spiels statt. Hier kann es von Veranstaltung zu Veranstaltung Abweichungen geben. Bitte beachten Sie in jedem Fall die jeweiligen Informationen in den Medien und in der Presse. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen des Stadions Ihre Gültigkeit verliert.

Fundsachen

Fundsachen vom letzten Heimspiel können ab dem zweiten Werktag nach dem jeweiligen Spieltag in der Geschäftsstelle erfragt werden:

FC St. Pauli Geschäftsstelle

E-Mail: info@fcstpauli.com
Telefon: 040 - 31 78 74 - 0

Gepäckabgabe

An Spieltagen besteht die Möglichkeit zur Gepäckabgabe. Heimfans finden die Gepäckabgabe im Bereich des Kartencenters Gegengerade (dort ganz links von den Kassenschaltern), Auswärtsfans im Bereich des Gästeeingangs (Eingang Feldstraße).

HIER gibt es Einblick in die Stadionordnung mit der Übersicht darüber, welche Gegenstände an Spieltagen im Stadion nicht mitgeführt werden dürfen.

Hinterlegungen

Tickets, die im Mitgliedervorverkauf erworben und auf Hinterlegung gebucht wurden, können in der Regel ab dem darauffolgenden Montag am Kartencenter abgeholt werden. Eine entsprechende Information gibt es in den jeweiligen Verkaufsankündigungen. Die von Mitgliedern bestellten Karten können bis zum Spiel beim Kartencenter in der Südtribüne abgeholt werden. Am Spieltag ab zwei Stunden vor Anpfiff befinden sich die aus dem Mitgliedervorverkauf bestellten Tickets im Kartencenter Gegengerade. Bei einer Abholung an einem Spieltag wird eine Gebühr von 4€ erhoben.

Für Besteller aus dem Ausland besteht die Möglichkeit des Versands nicht. In der Regel können die Tickets drei Tage nach der Bestellung am Kartencenter abgeholt werden. Am Spieltag selbst könne die Auslandsbestellungen ab zwei Stunden vor Anpfiff ausschließlich an den Kassenschalter der Gegengerade abgeholt werden.

Hinterlegte Karten für den VIP-Bereich (Business-Seats) können am Sonderschalter (Kartencenter Süd) oder am Abholschalter der Haupttribüne abgeholt werden. Entsprechende Informationen hierzu gibt es von unserem Vermarkter U! Sports.

Generell ist bei der Abholung hinterlegter Karten ein amtliches Dokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) des Bestellers vorzuweisen. Bei Abholungen durch 3. Personen ist eine Vollmacht des Bestellers vorzulegen.

Öffnungszeiten am Spieltag

Das Kartencenter befindet sich in der Südtribüne des Stadions. An Spieltagen öffnen in der Gegengerade weitere Kassenschalter.

HIER geht es zum Stadion- und Umgebungsplan. Das Kartencenter Süd findet man unter dem Buchstaben C, die Kassenschalter der Gegengerade unter Buchstabe D in der Legende.

Welche Leistungen an den verschiedenen Kartencentern angeboten werden, seht ihr in der folgenden Auflistung:

Kartencenter

Südtribüne

Gegengerade

Geöffnet

Ab drei Stunden vor Anpfiff, unter der Woche zu den regulären Öffnungszeiten

Ab zwei Stunden vor Anpfiff

Geschlossen

Ab Halbzeit

Mit Anpfiff

Leistungen

Ticketverkauf Aufwertungen Reservierungen
Schoßkarten

Clearing Point
(gesperrte Tickets)

Sonderschalter (Akkreditierungen, VIP-Karten, Presse)

Ticketverkauf
Aufwertungen
Reservierungen
Schoßkarten

Hinterlegungen
(Ticketbörse, Auslands- und Mitgliederbestellungen)


Hörplatzkarten Schiedsrichterkarten Postverluste

Unterstützerclub

Bezahlung

Bar, EC- & Kreditkarte

Bar, EC- & Kreditkarte

Kinder 

Kinder bis einschließlich 6 Jahren erhalten freien Eintritt zum Stadion, haben aber keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Ab der Saison 2018/19 benötigt jedes Kind trotz freien Eintritts eine sogenannte Schoßkarte.

HIER gibt es weitere Informationen zur Schoßkarte.

Nahverkehr (ÖPNV)

In den Eintrittskarten ist kein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr enthalten.

Verlorene Eintrittskarten

Das elektronische Einlasssystem ermöglicht es Karten zu sperren. Bei einer verlorenen Dauerkarte können wir entsprechend Ersatz ausstellen. Dazu erhält man am Kartencenter ein Verlustformular. Gegen Abgabe des ausgefüllten und unterschriebenen Formulars, Vorlage eines Ausweises und die Entrichtung einer Gebühr in Höhe von 25 Euro stellen wir dem Dauerkarteninhaber eine Ersatzkarte aus. Wegen des großen Andrangs an Spieltagen bitten wir die Ersatzausstellung zu unseren regulären Öffnungszeiten zu erledigen.

Ebenso besteht die Möglichkeit verlorene Tageskarten nachzudrucken. Für die Neuausstellung sind 5 Euro pro Ticket zu entrichten. Wir bitten im Verlustfall um frühzeitige Kontaktaufnahem zum FC St. Pauli Servicecenter.

 

TICKETS IM SERVICECENTER

Kartencenter

Öffnungszeiten:
Mo., Di., Do., Fr. von 10 Uhr bis 18 Uhr
Sa., Mi. von 10 Uhr bis 15 Uhr

Telefon: 040 - 31 78 74 510
Mo - Fr.: von 10 Uhr bis 16 Uhr
(Unter dieser Telefonnummer sind keine Kartenbestellungen möglich. Nutze für Kartenbestellungen die unten angegebene Hotline-Nummer)

Adresse:
Harald-Stender-Platz 1, 20359 Hamburg

Stadion- und Umgebungsplan
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TICKETS IM ONLINESHOP

 

Ticket Onlineshop für Heimspiele

Ticket Onlineshop für Auswärtsspiele

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TELEFONISCHER KARTENVERKAUF

Hotline: 0 18 06 - 99 77 19
(Gilt nur für Heimspielkarten, 0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 0,60 €/Anruf aus dem dt. Mobilfunk)
Mo - Fr. von 8 Uhr bis 20 Uhr
Sa. von 9 Uhr bis 18 Uhr
So. von 10 Uhr bis 18 Uhr

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Kontakt per E-Mail

E-Mail: kartencenter@fcstpauli.com
(Unter dieser Adresse sind keine Kartenbestellungen möglich)

E-Mail schreiben

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