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Rund um den Spieltag

Einlass

Der Einlass in das Millerntorstadion findet in der Regel 90 Minuten vor Beginn der Veranstaltung statt. Hier kann es von Veranstaltung zu Veranstaltung Abweichungen geben. Bitte beachten Sie in jedem Fall die jeweiligen Informationen in den Medien und in der Presse. Der Zutritt erfolgt ausschließlich mit gültiger Eintrittskarte, die beim Verlassen des Stadions Ihre Gültigkeit verliert.

Fundsachen

Fundsachen vom letzten Heimspiel können ab dem zweiten Werktag nach dem jeweiligen Spieltag in der Geschäftsstelle erfragt werden:

Gepäckabgabe

An Spieltagen besteht die Möglichkeit zur Gepäckabgabe. Heimfans finden die Gepäckabgabe im Bereich des Kartencenters Gegengerade (dort links von den Kassenschaltern), Auswärtsfans im Bereich des Gästeeingangs (Eingang Feldstraße).

HIER gibt es Einblick in die Stadionordnung mit der Übersicht darüber, welche Gegenstände an Spieltagen im Stadion nicht mitgeführt werden dürfen.

Hinterlegungen

Tickets, die im Mitgliedervorverkauf erworben und auf Hinterlegung gebucht wurden, können in der Regel ab dem darauffolgenden Montag am Kartencenter abgeholt werden. Eine entsprechende Information gibt es in den jeweiligen Verkaufsankündigungen. Die von Mitgliedern bestellten Karten können bis zum Spiel abgeholt werden. Allerdings befinden sich die aus dem Mitgliedervorverkauf bestellten Tickets ab zwei Stunden vor Anpfiff im Kartencenter Gegengerade. Bei einer Abholung an einem Spieltag wird eine Gebühr von 4€ erhoben.

Für Besteller aus dem Ausland besteht die Möglichkeit des Versands nicht. In der Regel können die Tickets drei Tage nach der Bestellung am Kartencenter abgeholt werden. Am Spieltag selbst könne die Auslandsbestellungen ab zwei Stunden vor Anpfiff ausschließlich am Kartencenter Gegengerade abgeholt werden.

Hinterlegte Karten für den VIP-Bereich (Business-Seats) können am Sonderschalter (Kartencenter Süd) oder am Abholschalter der Haupttribüne abgeholt werden. Entsprechende Informationen hierzu gibt es bei unserem Vermarkter U! Sports.

Generell ist bei der Abholung hinterlegter Karten ein amtliches Dokument (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) des Bestellers vorzuweisen. Bei Abholungen durch 3. Personen ist eine Vollmacht des Bestellers vorzulegen.

Öffnungszeiten am Spieltag

Das Kartencenter befindet sich in der Südtribüne des Stadions. An Spieltagen öffnet im Bereich der Gegengerade ein weiteres Kartencenter.

Welche Leistungen an den verschiedenen Kartencentern angeboten werden, seht ihr in der folgenden Auflistung:

Kartencenter

Südtribüne

Gegengerade

Geöffnet

Ab 3 Stunden vor Anpfiff, unter der Woche zu den regulären Öffnungszeiten

Ab 2 Stunden vor Anpfiff

Geschlossen

Ab Halbzeit

Mit Anpfiff

Leistungen

Ticketverkauf Aufwertungen Reservierungen

Clearing Point
(gesperrte Tickets)

Sonderschalter (Akkreditierungen, VIP-Karten, Presse)

Ticketverkauf
Aufwertungen
Reservierungen

Hinterlegungen
(Ticketbörse, Auslands- und Mitgliederbestellungen)

Hörplatzkarten Schiedsrichterkarten Postverluste

Unterstützerclub

Bezahlung

Bar, EC- & Kreditkarte

Bar, EC- & Kreditkarte

Kinder 

Kinder bis einschließlich 6 Jahren erhalten freien Eintritt zum Stadion, haben aber keinen Anspruch auf einen eigenen Sitzplatz. Eine Eintrittskarte wird nicht benötigt.

Nahverkehr (ÖPNV)

In den Eintrittskarten ist kein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr enthalten.

Verlorene Eintrittskarten

Das elektronische Einlasssystem ermöglicht es Karten zu sperren. Bei einer verlorenen Dauerkarte können wir entsprechend Ersatz ausstellen. Dazu erhält man am Kartencenter ein Verlustformular. Gegen Abgabe des ausgefüllten und unterschriebenen Formulars, Vorlage eines Ausweises und die Entrichtung einer Gebühr in Höhe von 25 € stellen wir dem Dauerkarteninhaber eine Ersatzkarte aus. Wegen des großen Andrangs an Spieltagen bitten wir die Ersatzausstellung zu unseren normalen Öffnungszeiten zu erledigen.

Ebenso besteht die Möglichkeit des Nachdrucks einer Tageskarte, wenn diese verloren wurde. Für die Neuausstellung sind 5 € pro Ticket zu entrichten.


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