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Ticketrückerstattung

Die restlichen vier Heimspiele der Saison 2019/20 fanden ohne Zuschauer*innen statt. Auch die Auswärtsspiele wurden unter Ausschluss der Öffentlichkeit ausgetragen. Alle Ticketinhaber*innen, die Tickets für die Heim- oder Auswärtsspiele der Saison 2020/21 erworben haben, haben einen Anspruch auf Erstattung, dem der FC St. Pauli als Vertragspartner nachkommen wird. 

HIER geht es direkt in den Ticket Onlineshop zur Ticketrückerstattung (ausschließlich für Inhaber*innen von Dauerkarten, Jahreskarten Steh Süd und Saisonpaketen).

News zum Thema Ticketrückerstattung

Der aktuelle Stand zum Thema Rückerstattung übersichtlich dargestellt:

Inhaber*innen einer Dauerkarte oder Jahreskarte Steh Süd
- Abwicklung über unseren Ticket-Onlineshop
- Möglichkeit der Gutschrift/Rückerstattung und/oder Möglichkeit des Verzichts/Spende
- Bei Verzicht auf Rückerstattung gehen 19,10% vom Verzichtsbetrag an KIEZHELDEN
- Nach erfolgreicher Durchführung erfolgt eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen

Inhaber*innen eines Saisonpakets
- Abwicklung über unseren Ticket-Onlineshop
- Möglichkeit der Gutschrift/Rückerstattung und/oder Möglichkeit des Verzichts/Spende
- Bei Verzicht auf Rückerstattung gehen 19,10% vom Verzichtsbetrag an KIEZHELDEN
- Nach erfolgreicher Durchführung erfolgt eine Erstattung innerhalb von 14 Tagen

Tageskarten Heimspiele Nürnberg, Heidenheim, Aue, Regensburg
- Online oder telefonischer Kauf: Automatische Rückabwicklung und Überweisung auf das beim Kauf angegebene Konto
- Erwerb am Kartencenter: Rücksendung der Tickets unter Angabe der Kontodaten
- Die Rücküberweisung erfolgt im Laufe der KW27
- Möglichkeit des Verzichts per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com

VIP-Tickets
- Rückabwicklung über die FC St. Pauli Vermarktung
- HIER kommt man direkt zum Formular der Ticketerstattung

 

 

TICKETS IM SERVICECENTER

Kartencenter

Öffnungszeiten: vorerst bis auf Weiteres geschlossen!
Mo., Di., Do., Fr. von 10 Uhr bis 18 Uhr
Mi. von 10 Uhr bis 15 Uhr
Sa. von 10 bis 15 Uhr (nur vor Heimspielen, die Sa., So. oder Mo. stattfinden; sonst geschlossen)

Telefon: 040 - 31 78 74 510
Mo - Fr.: von 10 Uhr bis 16 Uhr
(Unter dieser Telefonnummer sind keine Kartenbestellungen möglich. Nutze für Kartenbestellungen die unten angegebene Hotline-Nummer)

Adresse:
Harald-Stender-Platz 1, 20359 Hamburg

Stadion- und Umgebungsplan

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TICKET-ONLINESHOP

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TICKET-ZWEITMARKT CLUBSALE


Ticket-Zweitmarkt für Verkäufer

Ticket-Zweitmarkt für Käufer

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TELEFONISCHER KARTENVERKAUF

Hotline: 0 18 06 - 99 77 19
(Gilt nur für Heimspielkarten, 0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 0,60 €/Anruf aus dem dt. Mobilfunk)
Mo - Fr. von 8 Uhr bis 20 Uhr
Sa. von 9 Uhr bis 18 Uhr
So. von 10 Uhr bis 18 Uhr

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Kontakt per E-Mail

E-Mail: kartencenter@fcstpauli.com
(Unter dieser Adresse sind keine Kartenbestellungen möglich)

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