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Ticketrückerstattung

Aufgrund der aktuellen Situation werden die verbleibenden vier Heimspiele der Saison 2019/20 ohne Zuschauer*innen stattfinden müssen. Auch die Auswärtsspiele finden voraussichtlich unter Ausschluss der Öffentlichkeit statt. Alle Ticketinhaber*innen, die Tickets für die Heim- oder Auswärtsspiele der aktuellen Saison erworben haben, haben einen Anspruch auf Erstattung, dem der FC St. Pauli als Vertragspartner nachkommen wird. 

HIER geht es direkt in den Ticket Onlineshop zur Ticketrückerstattung (ausschließlich für Inhaber*innen von Dauerkarten, Jahreskarten Steh Süd und Saisonpaketen).

News zum Thema Ticketrückerstattung

Der aktuelle Stand zum Thema Rückerstattung übersichtlich dargestellt:

Inhaber*innen einer Dauerkarte oder Jahreskarte Steh Süd
- Abwicklung über unseren Ticket-Onlineshop
- Möglichkeit der Gutschrift/Rückerstattung und/oder Möglichkeit des Verzichts/Spende
- Bei Verzicht auf Rückerstattung gehen 19,10% vom Verzichtsbetrag an KIEZHELDEN
- E-Mail vom Servicecenter zum Start des Ticket-Onlineshops am 11.05.

Inhaber*innen eines Saisonpakets
- Abwicklung über unseren Ticket-Onlineshop
- Möglichkeit der Gutschrift/Rückerstattung und/oder Möglichkeit des Verzichts/Spende
- Bei Verzicht auf Rückerstattung gehen 19,10% vom Verzichtsbetrag an KIEZHELDEN
- E-Mail vom Servicecenter zum Start des Ticket-Onlineshops am 11.05.

Tageskarten Heimspiele Nürnberg, Heidenheim, Aue, Regensburg
- Online oder telefonischer Kauf: Automatische Rückabwicklung und Überweisung auf das beim Kauf angegebene Konto
- Erwerb am Kartencenter: Rücksendung der Tickets unter Angabe der Kontodaten oder Rückgabe am Schalter des Kartencenters (aktuell bis auf Weiteres geschlossen)
- Auszahlung voraussichtlich im Juni
- Möglichkeit des Verzichts per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com

Tageskarten Auswärtsspiel Darmstadt
- Möglichkeit des Verzichts per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com
- Information per E-Mail in KW19 verschickt

Auswärtsdauerkarte (ADK)
- Möglichkeit des Verzichts per E-Mail an kartencenter@fcstpauli.com
- Information per E-Mail in KW19 verschickt

VIP-Tickets
- Rückabwicklung über die FC St. Pauli Vermarktung
- HIER kommt man direkt zum Formular der Ticketerstattung

 

 

TICKETS IM SERVICECENTER

Kartencenter

Öffnungszeiten: vorerst bis auf Weiteres geschlossen!
Mo., Di., Do., Fr. von 10 Uhr bis 18 Uhr
Mi. von 10 Uhr bis 15 Uhr
Sa. von 10 bis 15 Uhr (nur vor Heimspielen, die Sa., So. oder Mo. stattfinden; sonst geschlossen)

Telefon: 040 - 31 78 74 510
Mo - Fr.: von 10 Uhr bis 16 Uhr
(Unter dieser Telefonnummer sind keine Kartenbestellungen möglich. Nutze für Kartenbestellungen die unten angegebene Hotline-Nummer)

Adresse:
Harald-Stender-Platz 1, 20359 Hamburg

Stadion- und Umgebungsplan

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TICKET-ONLINESHOP

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TICKET-ZWEITMARKT CLUBSALE


Ticket-Zweitmarkt für Verkäufer

Ticket-Zweitmarkt für Käufer

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TELEFONISCHER KARTENVERKAUF

Hotline: 0 18 06 - 99 77 19
(Gilt nur für Heimspielkarten, 0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 0,60 €/Anruf aus dem dt. Mobilfunk)
Mo - Fr. von 8 Uhr bis 20 Uhr
Sa. von 9 Uhr bis 18 Uhr
So. von 10 Uhr bis 18 Uhr

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Kontakt per E-Mail

E-Mail: kartencenter@fcstpauli.com
(Unter dieser Adresse sind keine Kartenbestellungen möglich)

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