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Dauerkarten-Warteliste

Knapp die Hälfte aller Plätze im 29.546 Zuschauer fassenden Millerntor-Stadion sind mit Dauerkarten belegt. Die Dauerkarte berechtigt zum Besuch aller Heimspiele und beinhaltet ein Vorkaufsrecht auf die jeweils nachfolgende Saison. Seit Jahren ist die Kapazitätsgrenze an zu vergebenden Dauerkarten erreicht, sodass es Dauerkarten für Heimspiele des FC St. Pauli nicht im freien Verkauf zu erwerben gibt. Die wenigen nicht verlängerten Dauerkarten werden jedes Jahr über eine Warteliste und anhand entsprechender Kriterien vergeben.

Entstehung

Im Jahr 2012 gab es eine Umfrage seitens des Vereins, mit der man sich für eine Dauerkarte registrieren lassen konnte. Denn mit dem Bau der neuen Gegengerade und der damit einhergehenden Vergrößerung des Stadions konnten knapp 1.500 neue Dauerkarten vergeben werden. An der Umfrage nahmen knapp 9.500 Personen teil, die mit Teilnahme an der Umfrage ihr Interesse an einer Dauerkarte bekundet haben. Aufgrund der hohen Nachfrage wurde entschieden, die Vergabe der Karten anhand eines Punktesystems durchzuführen. Alle Teilnehmer, die nach Umfrageauswertung nicht berücksichtigt wurden, werden seither auf einer Warteliste geführt.

Kriterien

Für eine gute Position auf der Warteliste sind die Kriterien Mitgliedschaft im Verein und Erwerb von Saisonabos (in Form von Saisonpaketen oder Jahreskarten Steh Süd) relevant. Aufgrund der hohen Nachfrage ist die Erfüllung dieser beiden Kriterien zurzeit unabdingbar. Bei einer Vergabe von neu zu vergebenden Dauerkarten sollen diejenigen Personen bevorzugt werden, die den Verein regelmäßig im Stadion unterstützen und damit den Anspruch auf eine Dauerkarte untermauern. Zudem sollen Mitglieder, wie es unseren Leitlinien zu entnehmen ist, bei einer Güterknappheit (wie im Falle von Dauerkarten) ein Vorkaufsrecht genießen. Somit findet die Mitgliedschaft wie auch der Kartenerwerb Berücksichtigung in der Warteliste. Andere Faktoren wie z.B. ehrenamtliches Engagement im Verein, Fanclubmitgliedschaften oder Auswärtsdauerkarten finden in der Warteliste keine Berücksichtigung. Berücksichtigt werden ausschließlich erworbene Saisonpakete oder Jahreskarten ab der Saison 2012/13 (mit Ausnahme der Saison 2014/15, in der es aufgrund des Stadionumbaus nur eine begrenzte Anzahl an Saisonpaketen zu erwerben gab).

Erneute Öffnung

Im Februar 2016 wurde die Warteliste aufgrund der anhaltend hohen Nachfrage ein erneutes Mal geöffnet und alle Dauerkarten-Interessenten erhielten die Möglichkeit der Eintragung, sofern sie dies im Jahr 2012 versäumt hatten. Die Informationen zur erneuten Öffnung wurden über die verschiedensten offiziellen Kanäle gestreut, sodass jeder eine reelle Chance hatte, über die Warteliste und die Vergabekriterien von Dauerkarten informiert zu sein. Nach Einordnung der Neu-Interessenten in die bestehende Warteliste befinden sich nun knapp 13.000 Personen auf der Warteliste. Nach unseren Planungen wird die Warteliste nun für längere Zeit geschlossen bleiben und nach den kommunizierten Vergabekriterien abgearbeitet.

Platzierung

Alle Personen, die sich auf der Warteliste befinden, erhalten automatisch einmal jährlich eine Mitteilung zu ihrem Wartelistenplatz, der für die Dauerkartenvergabe im kommenden Jahr relevant ist. Eine solche Mitteilung gibt es im Laufe der jeweiligen Saison (meist in der Hinrunde), wenn die Warteliste vom Kartencenter aktualisiert wurde (u.a. Eintragung der erworbenen Saisonpakete/Jahreskarten). Wenn die beiden relevanten Kriterien weiterhin erfüllt werden, ist ein Abrutschen in der Warteliste nicht möglich. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass man bei Nichterfüllung der Kriterien (z.B. Verzicht auf Saisonabos oder Austritt aus dem Verein) von anderen Interessenten überholt werden kann. Bei der jährlichen Information werden ausschließlich Wartelisten-Bereiche (z.B. „Du befindest dich auf Wartelistenplatz 2001-3000“) mitgeteilt. Alle Personen in einem Wartelistenbereich erfüllen dieselben Kriterien (z.B. Mitgliedschaft und Erwerb von 2 Saisonabos in den relevanten Jahren).

Jährliche Vergabe

Im Vorfeld einer Saison erhalten sämtliche Personen eine Nachricht, die sich aufgrund einer aussichtsreichen Position Hoffnung auf eine Dauerkarte machen können. Dies erfolgt in der Regel zum Ende der Dauerkartenverkaufsphase, wenn absehbar ist, wie viele Personen ihr Recht zur Verlängerung der Dauerkarte nicht wahrgenommen haben. Erfahrungsgemäß werden jedes Jahr rund 200 nicht verlängerte Dauerkarten über die Warteliste vergeben. Wer (noch) nicht für eine Dauerkarte in Frage kommt, erhält auch keine E-Mail.

Aktualität und Korrektheit

Die Warteliste wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Erworbene Saisonpakete und Jahreskarten, die mit in die Bewertung hineinfließen, werden automatisch von uns eingepflegt. Einzug Änderungen von persönlichen Daten (z.B. Änderung der E-Mailadresse) oder zum Mitgliedsstatus müssen uns persönlich mitgeteilt werden.

Kontakt: warteliste@fcstpauli.com

Hat man das Gefühl, dass der mitgeteilte Wartelistenplatz nicht korrekt ist und man z.B. trotz bestehender Mitgliedschaft und einem weiteren Erwerb von Saisonabos in der Warteliste abgerutscht ist, so ist eine Kontaktaufnahme zur Überprüfung an die oben genannte E-Mailadresse sinnvoll.

TICKETS IM SERVICECENTER

Kartencenter

Öffnungszeiten:
Mo., Di., Do., Fr. von 10 Uhr bis 18 Uhr
Sa., Mi. von 10 Uhr bis 15 Uhr

Telefon: 040 - 31 78 74 510
Mo - Fr.: von 10 Uhr bis 16 Uhr
(Unter dieser Telefonnummer sind keine Kartenbestellungen möglich. Nutze für Kartenbestellungen die unten angegebene Hotline-Nummer)

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Harald-Stender-Platz 1, 20359 Hamburg

Stadion- und Umgebungsplan
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(Gilt nur für Heimspielkarten, 0,20 €/Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 0,60 €/Anruf aus dem dt. Mobilfunk)
Mo - Fr. von 8 Uhr bis 20 Uhr
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So. von 10 Uhr bis 18 Uhr

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Kontakt per E-Mail

E-Mail: warteliste@fcstpauli.com

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