FC St. Pauli

Erhöhung des
Tageskartenkontingents

Konnten wir in der vergangenen Bundesliga-Saison pro Heimspiel im Schnitt weniger als 3000 Tageskarten in den Verkäufen über den Ticket-Onlineshop anbieten, werden es zukünftig rund 5000 sein. Möglich macht dies u.a. die Verkleinerung des Kontigents von Saisonpaketen. Mit der Reduktion personengebundener Saisonpakete erhoffen wir uns, die Chancen für jedes einzelne Mitglied auf den Erwerb von Tickets zu Heimspielen des FC St. Pauli in der zweiten Bundesliga-Saison nach Aufstieg weiter erhöhen zu können.

Erhöhung der Fairness
durch Pre-Authentifizierung
und Zufallsverfahren

Nachdem wir zur vergangenen Saison bereits das Zufallsverfahren eingeführt haben, werden wir zur Saison 2025/26 zusätzlich mit einer Pre-Authentifizierung arbeiten. Diese greift im Zeitraum vor Verkaufsstart und gestaltet sich wie folgt:

Wer ab einer halben Stunde vor Verkaufsbeginn bis zum Zeitpunkt des angekündigten Verkaufsstarts den Link zum Ticket-Onlineshop aufruft, wird gebeten, eine valide E-Mail-Adresse in ein dafür vorgesehenes Textfeld einzugeben (siehe nächstes Bild).

Wichtig hierbei ist, dass dies mit der E-Mail-Adresse geschieht, die für die Ticketkäufe im Ticket-Onlineshop des FC St. Pauli verwendet wird.

Nach Eingabe und Klick auf Einsenden erhält man an die angegebene Adresse eine E-Mail mit einem sechsstelligen Zugangscode (Absender: no-reply@ticket-onlineshop.com), der einmalig und nur für das Mitglied gültig ist.

Den in der E-Mail zugeschickten Code fügt man dann in die Eingabemaske des Ticket-Onlineshops ein und verifiziert sich durch einen Klick auf Einsenden (siehe nächstes Bild) als kaufberechtigtes Mitglied. Hat man den Prozess erfolgreich abgeschlossen, befindet man sich anschließend im Warteraum und ist für den Verkauf zugelassen.

Im Anschluss greift dann mit Verkaufsstart das Zufallsverfahren, wo alle Wartenden in eine zufällige Reihenfolge gebracht und dann nacheinander in den Ticket-Onlineshop durchgelassen werden. An dieser Stelle wird dann auch eine ungefähre Wartezeit mitgeteilt. Sofern man an der Reihe ist und in den Ticket Onlineshop durchgelassen wurde, muss man sich mit den bekannten Zugangsdaten einloggen und kann erst dann das Spiel sehen und Tickets zum Spiel buchen. Sollte das Spiel ausverkauft sein, während man sich noch in der Warteschlange befindet, wird dies per Nachricht mitgeteilt.

Mit Einführung der Pre-Authentifizierung stellten wir sicher, dass jedes Mitglied genau einen Platz im Warteraum bzw. in der Warteschlange einnimmt.

Das Zufallsverfahren gilt ausschließlich für den Mitgliedervorverkauf, jedoch nicht für den Ticket-Zweitmarkt. Hier gilt weiterhin das Motto „First come, first served“, sofern Ticket-Angebote online verfügbar sind.

Stattfinden der
Vorverkäufe um 15 Uhr

Nachdem wir seit einigen Jahren die Verkäufe auf vormittags um 11 Uhr gelegt haben, werden diese zukünftig am Nachmittag um 15 Uhr stattfinden. Hiermit reagieren wir auch auf das Feedback unserer Fans, den Termin anzupassen. Aufgrund der Tatsache, dass die Verkaufsprozesse sowohl von uns als Ticketing als auch von unserem technischen Dienstleister mitbegleitet werden müssen, sind Termine am Abend nicht realisierbar. Grundsätzlich planen wir die Tageskartenverkäufe zu Heimspielen immer donnerstags, die Verkäufe zu Auswärtsspielen dienstags (ohne Gewähr).

Mitglieder haben
Vorkaufsrecht auf Tickets

Mitglieder des FC St. Pauli besitzen auch weiterhin ein Vorkaufsrecht auf Tickets gegenüber Nicht-Mitgliedern. Aufgrund der hohen Nachfrage unter den Mitgliedern gab es in der vergangenen Saison keine freien Verkäufe bzw. Verkäufe an Bestandskund*innen, zumindest bei Heimspielen. Aller Voraussicht nach wird sich dieser Trend weiter fortsetzen.

Doch nicht alle Mitglieder werden zu den Mitgliedervorverkäufen zugelassen sein. Mitglieder, die sich bereits im Besitz einer Dauerkarte, eines Fankurventickets Süd oder Saisonpakets befinden, können im Rahmen des Mitgliedervorverkaufs keine weiteren Tickets erwerben. Erst mit Öffnung des Ticket-Zweitmarkts können dann alle Vereinsmitglieder, egal ob mit oder ohne Saisonkarte, auf Zweitmarkt-Tickets zugreifen, und zwar in Höhe der angekündigten maximalen Bestellmenge (meist ein Stehplatz- oder zwei Sitzplatzkarten).

Preisanpassung bei Familienkarten
und inklusiven Tickets

Zu den Heimspielen bieten wir im Block N1 auf der Nordtribüne Familienkarten an. Ab der kommenden Saison kosten die Tickets dort für Erwachsene 33 Euro (ermäßigt 26 Euro) und Kinder bis einschließlich 12 Jahren können dort für 10 Euro mitgenommen werden. Die Familienkarten sind über ein neues Vergabeprozedere abseits des regulären Verkaufs erhältlich.

Hier findet Ihr weitere Infos zu den Familienkarten!

Auch bei den inklusiven Tickets (dies betrifft die Plätze für Rollstuhlfahrer*innen, Hörgeschädigte und Menschen mit Behinderungen, die auf die Unterstützung von Begleitpersonen angewiesen sind, auf der Haupttribüne sowie Plätze für Sehgeschädigte auf der Gegengerade), gelten neue Preise, und zwar kosten diese jetzt 12 Euro statt 10 Euro. Eine Begleitperson ist weiterhin inklusive.

Hier gelangt man zu den Tageskartenpreisen der Saison 2025/26!

Verkäufe zu den kommenden
Heim- und Auswärtsspielen

In den kommenden Tagen werden wir die Ticket-News zum Pokalspiel gegen Eintracht Norderstedt, welches bei uns im Millerntor stattfindet, veröffentlichen. Zu diesem Spiel werden wir erstmals das Prozedere der Pre-Authentifizierung (wie oben ausführlich dargestellt) nutzen. Die Vorverkäufe zu den ersten Liga-Heim- und Auswärtsspielen werden in den kommenden Wochen von uns angekündigt.

Alle Informationen zu den Verkäufen sind den Verkaufsnews zu entnehmen, die wir zu jedem Heim- und Auswärtsspiel über unsere Homepage, über unsere Social-Media-Kanäle oder via Ticket-Newsletter.

Hier könnt Ihr den Ticket-Newsletter abonnieren!

Euer Ticketing

Fotos: Witters