FC St. Pauli

ANPASSUNGEN IM VERGLEICH ZUM LETZTEN HEIMSPIEL

Im Vergleich zum Heimspiel gegen Ingolstadt am vergangenen Sonntag (19.9.) wird sich auch aufgrund der kurzen Zeitspanne zum nächsten Heimspiel gegen Dynamo Dresden nicht viel verändern. Es gilt jetzt, zunächst die Abläufe zu verbessern, u.a. die Inbetriebnahme der Nordtribüne, bessere Verteilung an den Einlässen und Verringerung der Wartezeiten sowie ein früherer Verkaufsstart. Weitere Themen wie z.B. die Möglichkeit des Spielbesuchs für Menschen, die sich aus gesundheitlichen Gründen nicht impfen lassen können oder die weitere Steigerung der Kapazität und damit die Möglichkeit, die Dauer- und Jahreskarten endlich wieder regulär zu nutzen, bleiben im Fokus. Das sind Ziele, die wir weiter intensiv verfolgen, die aber zum nächsten Heimspiel noch nicht umgesetzt werden können. Näheres dazu haben wir separat geschrieben: Hier klicken, um zur News zu gelangen!

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GEPLANTE VERKAUFSPHASEN

Phase 1 – Ab Donnerstag (23.9., ab 10 Uhr):

• Vorkaufsrecht für Inhaber*innen einer Dauerkarte oder Jahreskarte Steh Süd auf eine Tageskarte pro Dauer-/Jahreskarte.

Phase 2 – Ab Montag (27.9., ab 10 Uhr):

• Vorkaufsrecht für Mitglieder (mit Eintrittsdatum bis 31.7.2021) sowie Inhaber*innen eines Saisonpakets oder einer Auswärtsdauerkarte (ADK) der Saison 2019/20. Je nach Nachfrage innerhalb der ersten Verkaufsphase würden wir die Ticketabgabemenge zu Phase 2 erhöhen. Bedeutet: Dauer- und Jahreskarteninhaber*innen, die bereits in Phase 1 ein Ticket erworben haben, könnten dann ab Montag weitere Tickets kaufen.

Phase 3 – Ab Mittwoch (29.9., ab 10 Uhr):

• Vorkaufsrecht für Bestandskund*innen (Alle Personen, die einen Online-Zugang besitzen und demzufolge bei uns registriert sind, eine Neuregistrierung ist vorerst nicht möglich).

Sollten Vorverkaufsphasen nicht stattfinden, weil bereits im Vorhinein die maximale Menge an möglichen Tickets verkauft sind, informieren wir darüber auf der Homepage und in den sozialen Medien.

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VERKAUFSINFORMATIONEN

Wie gewohnt haben alle Personen mit Dauerkarte oder Jahreskarte Steh Süd vor allen anderen ein Vorkaufsrecht auf ein Ticket. Sofern nach dieser Phase noch Tickets übrigbleiben, können ab Montag (27.9.) Mitglieder, Saisonpaketinhaber*innen oder ADKler*innen, bzw. ab Mittwoch (29.9.) Bestandskund*innen auf Tickets zugreifen. Die Tickets werden online und telefonisch nach dem Prinzip "First come, first serve" verkauft. 

Hier geht es zum Ticket-Onlineshop, wo das Spiel nach einer erfolgreichen Anmeldung für alle berechtigten Personen innerhalb der jeweiligen Verkaufsphase sichtbar ist und Tickets gebucht werden können. 

Wichtig: Nur Personen, die bis zum jetzigen Zeitpunkt Anmeldedaten für den Ticket-Onlineshop besitzen, können am Verkauf teilnehmen. Wer erst nach Veröffentlichung dieser News Zugangsdaten beim Servicecenter anfragt, muss damit rechnen, diese erst im Nachgang der Verkaufsphase zu erhalten.

Ticket-Hotline: 0 18 06 - 99 77 19 (0,20 € pro Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 0,60 € pro Anruf aus dem dt. Mobilfunk). Aufgrund von längeren Wartezeiten empfehlen wir den Ticketverkauf online durchzuführen.

Die Tickets zum Spiel kosten 15 Euro im Sitzplatzbereich und 10 Euro im Stehplatzbereich. Es gibt keine ermäßigten Tickets und auch keine Schoßkarten zu diesem Spiel. Es findet ausschließlich ein Vorverkauf statt. Am Spieltag selbst wird es keine Tageskasse geben.

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INKLUSIVE TICKETS

Alle Fans, die sich für einen barrierefreien Sitzplatz, ein Rollstuhlfahrer*innenticket oder eine Hörplatzkarte interessieren, können sich ab sofort und bis einschließlich Sonntag (26.9.) per E-Mail an inklusivetickets@fcstpauli.com für ein Ticket bewerben. Bis Dienstag (28.9.) erfolgt die Auswertung und Vergabe der Tickets. Die Vergabe erfolgt anhand von Kriterien (Inhaber*innen von Dauerkarten werden bevorzugt behandelt).

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VIP-TICKETS

An die Dauerkarteninhaber*innen im Business-Bereich wird in Kürze die Information zur Buchung der Plätze zum Spiel gegen Dynamo Dresden versandt. Diese erfolgt erneut ausschließlich über den VIP-Ticket Onlineshop.

Anmerkung 1: verfügbare Plätze

• Zum Verkaufsstart für das Spiel gegen Dresden wird es auf allen Tribünen ein Mindestangebot an Tickets geben. Wir werden hier je nach Nachfrage in einzelnen Bereichen weitere Tickets freigeben, bis die maximal leistbare Kapazität von verkauften Karten erreicht ist. Das bedeutet konkret, dass es beispielsweise auf allen Tribünen Sitzplatzangebote geben wird. Wird eine Tribüne besonders nachgefragt, werden wir dort die Anzahl erhöhen und an anderer Stelle verringern. Gleiches gilt für die Stehplätze. Es soll aber solange es geht in allen Bereichen ein Angebot geben.

Anmerkung 2: Stehplätze

• Bisher wurden auch die Stehplätze als nummerierte Plätze verkauft. Jede*r musste sich entsprechend im Stehplatzbereich seinen zugeordneten Platz suchen. Zum Heimspiel gegen Ingolstadt wurde diese Vergabe auf der Südtribüne aufgehoben. Zum Spiel gegen Dresden wird diese Platzvergabe auch in den beiden anderen Stehbereichen Nord und Gegengerade aufgehoben. Es gibt also keine zugewiesenen Stehplätze mehr. Allerdings werden wir auf allen Tribünen weiterhin nur eine verringerte Anzahl an Tickets vergeben, die insgesamt aber höher als zu den vorangegangenen Spielen sein wird. Die genaue Anzahl wird am Ende von der organisatorischen Umsetzung und der gegebenen Nachfrage bestimmt.

Besonderheit 3: Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren

• Kinder und Jugendliche, die bis zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht vollständig geimpft sind, bzw. sich aus Altersgründen nicht impfen lassen konnten, sind von der Regelung übergangsweise ausgenommen und können ohne Nachweis von Impfung/Genesung mit einer erworbenen Karte das Spiel besuchen. Allerdings müssen alle Kinder und Jugendliche im Alter zwischen 7 und 18 Jahren einen maximal 24 Stunden alten Negativtest vorzeigen. Bescheinigungen der Schule gelten nicht. Kinder unter 7 Jahren benötigen keinen Test.

Es folgen weitere Informationen zur Ticketpersonalisierung, Zutrittsbedingungen und Einlasszeiten, die allen Ticketkäufer*innen im Vorfeld des Spiels noch einmal gesondert per E-Mail zugesendet werden:

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TICKETPERSONALISIERUNG

Die durch das Vorkaufsrecht kaufberechtigte Person muss das Ticket personalisieren. Dabei kann das Ticket bereits bei der Buchung im Ticket Onlineshop auch auf jemand Dritten personalisiert werden. Folgende Daten des/der Stadionbesucher*in müssen bei der Personalisierung eines Tickets angegeben werden: Name, Anschrift, E-Mail, Telefonnummer.

Der Name des/der Stadionbesucher*in wird bei einem Mobile-Ticket auf der zweiten Seite angezeigt, bzw. bei einem print@home-Ticket auf der ersten Seite aufgedruckt. Neben dem Abgleich des Namens auf dem Ticket und der Kontrolle, ob du geimpft oder genesen bist, findet auch eine Ausweiskontrolle statt.

Wir bitten ausdrücklich darum, dass die Umpersonalisierung nur in Ausnahmefällen beantragt wird (z.B. bei Krankheit). Leider müssen wir feststellen, dass sich viele anscheinend beim Kauf keine Gedanken machen und im Nachhinein für einen erheblichen Mehraufwand sorgen. Wenn sich dies nicht bessert, können wir den Service nicht aufrechterhalten. Bitte gebt schon beim Kauf die korrekten Daten, bzw. den finalen Ticketnutzenden an und überprüft diese nochmals vor Abschluss der Buchung. Danke!

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ZUTRITTSBEDINGUNGEN

Zutritt zum Stadion erhält man nur mit einem Nachweis über eine vollständige Impfung (14 Tage nach der Zweitimpfung) oder eine Bestätigung zur Genesung nach einer COVID-19 Erkrankung (2G-Nachweise). Aufgrund der Umstellung von 3G auf 2G wird ausschließlich geimpften oder genesenen Personen Zutritt zum Stadion gewährt. Wer ein gültiges Ticket besitzt, jedoch die Voraussetzungen nicht erfüllt, wird am Stadioneinlass abgewiesen. Der Name auf dem 2G-Nachweis, Name auf dem Ticket und Name Lichtbildausweis müssen identisch sein.

Weiterhin gilt:

• Am Spieltag dürfen keine Krankheitssymptome (Husten, Fieber, Erkältung o.ä.) vorliegen.
• Vor dem Stadion und in den Warteschlangen ist ein medizinischer M-N-S (Mund-Nase-Schutz) zu tragen.
• Auch im Stadion gilt die Maskenpflicht. Außer am Platz selbst, dort kann der M-N-S abgenommen werden.
• Der Verzehr von Getränken und Speisen ist nur am Platz möglich.
• Der Aufenthalt in den Umläufen ist nicht gestattet.
• Auf allgemeine Hygieneregeln achten und da wo möglich Abstand halten und Kontakte reduzieren.

Beim Kauf bitte berücksichtigen, dass sich die Zutrittsbedingungen noch verändern können, z.B. das ständige Tragen eines M-N-S auch auf den Plätzen selbst.

Hier sind die Hygiene- und Sicherheitsbestimmungen des FC St. Pauli einsehbar, die mit Kauf des Tickets, bzw. bei Zutritt zur Veranstaltung akzeptiert werden müssen.

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EINLASSZEITEN

Damit eine gleichmäßige Verteilung bei der Anreise und dem Stadionzutritt gewährleistet werden kann, gibt es unterschiedliche Einlassphasen. Die Zeiten sind im Sitzplatzbereich abhängig von der gebuchten Reihe. Für das Heimspiel gegen Dynamo Dresden gelten folgende Einlasszeiten:

• Steh- & Sitzplätze Reihe 1 bis 8 von 11:45 Uhr bis 12:15 Uhr
• Steh- & Sitzplätze Reihe 9 bis 16 von 12:15 Uhr bis 12:45 Uhr
• Steh- & Sitzplätze Reihe 17 bis 49 von 12:45 Uhr bis 13:15 Uhr

Bei den Stehplätzen werden die Einlasszeiten nach dem Buchungszeitpunkt vergeben. Die genaue Einlasszeit senden wir vor dem Spiel per E-Mail zu.

Bitte in den Schlangen unbedingt den Mund-Nasen-Schutz tragen!

Euer Servicecenter 

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